作为营销人员,我们担心的问题之一就是头脑昏昏沉沉,忘记了早上起床的原因。我命名了我们的客户(潜在客户或潜在客户)。这就是为什么买家角色阶段至关重要:我们设身处地为客户着想:他们在寻找什么,他们想要什么,我们如何帮助他们?
对于任何希望定义(但最重要的是使用)其买家营销角色的 B2B 营销人员来说,这是一份完整且直接的操作指南 !
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家角色?
1. 营销买家角色的定义
营销买家角色指定理想的 土耳其数据 目标客户。它是对营销目标的详细虚构描述:他们是谁、他们的品味、习惯、需求、问题等。这使您能够更好地定位您的沟通和报价。
为了实现这一目标,公司必须对他们当前的客户(您的客户,您竞争对手的客户)感兴趣,了解他们的运营方式,了解他们的网络习惯,以便了解他们可能感兴趣的内容以及他们提出的问题、他们的动机、他们的目标和他们的影响。最重要的是,他们将受到真正的痛苦,他们将对此做出反应。
2. 营销买家角色不是什么?
买家角色不是真实的人、目标市场、公司职能,也不取决于您的产品或服务。营销买家角色主要对潜在客户的意图、他们的动机、他们希望解决的问题以及他们的行为感兴趣。
它是特定目标的代表性面板,具体取决于产品。
3. B2B 或 B2C:角色有什么区别?
在 B2B 中和 B2C 中一样,买家角色是解决方案中每种类型买家的详细资料。然而,B2B 和 B2C 采购流程之间存在显着差异,这将不可避免地影响您的角色定义。
在 B2C 中,购买通常基于个人决定。购买更多的是感性的,而不是逻辑性的,并且可能是冲动的。
在 B2B 中,购买决策通常是集体的。几位对话者权衡了针对其问题的每种解决方案的利弊。原则上,不存在冲动购买的情况。决策较少基于情感。这是优先考虑的原因。因此,B2B 买家将更有可能依赖相关内容来帮助他们做出决定。由于采购周期往往较长,因此有必要在上游建立信任关系。
对买家角色有何影响?
在 B2B 中,决策是 记下最有效的引脚以复制有效的方法; 集体做出的。它是由组织内的一组个人拍摄的。因此,您将在两个层面上构建您的角色:公司的角色和公司内个人的角色。
因此,您将根据业务类 AOL 电子邮件列表 型和部门拥有不同的角色。但根据员工在公司中的角色,您也会有类型。事实上,您的第一个联系人(处方者)不一定是决策者。此外,您肯定需要处理多个角色,以便实施能够接触到最终买家的行动。
02. 为什么要定义买家角色?
这是成功的入站营销策略的关键要素。角色营销的真正目的是与您的理想客户建立联系,在他们有联系的地方。换句话说,通过不同接触点的内容提供价值。
如果我们知道营销角色想要实现什么目标,我们就会知道如何在他们真正需要时提供正确的产品和服务来帮助他们实现目标。
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