简而言之:本文档将指导您将目标置于行动的中心,从而优化您的策略。
您的入站策略中的所有操作都必须针对您的角色之一执行。如果您无法将下一篇博客文章的主题与您的角色之一相匹配,则需要重新审视。
不做买家角色意味着冒着创建不会有投资回报的内容的风险:它将与我们的目标需求和我们的价值主张相去甚远,可能是由于流量造成的,但转化为潜在客户的数量很少。
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如何创建你的角色?
为了帮助您创建角色,我们创 手机号码数据 建了一个免费工具,包括:一份包含向您的营销目标提出问题的调查问卷,您可以用自己的问题轻松完成;一个能够激励你的人物角色的例子;
您可以在方便时复制的角色模型;
[教程] – 创建数字营销角色的 6 个步骤(附带可下载指南)
1. 第一步:确定要问的问题(你自己)如果您提出一般性问题,您将得到一般性答案。如果您想要具体答案,请提出具体问题。每次,你都必须问自己这个问题的答案是否真的能帮助你更好地理解你的对话者并让你更好地回应他们的问题。列出不应该对应的内容也很好。这将是你的负面角色:
成为客户可能成本太高;
它们对于您的产品或服务来说太先进了;他们是学生,对您的产品或服务感兴趣。
2.第二步:进行研究
即使您经常可以自己回答这些问题,创建角色也需要进行定性研究,以避免有时存在风险的假设。在这个例如,从他们的 LinkedIn 帐户中获取灵感:他们的网络中有哪些类型的人?
他在社交媒体上活跃吗? (新闻或文章的发表)通过社交网络上的关键字研究,查看您所在领域的博客的评论,不要害怕在社交网络上专门的 Linkedin 或 Facebook 群组中提问。
您还可以使用各种
网络营销工具(Analytics、Twitter、Linkedin、Buzzsumo、Facebook、Plezi)中的数据,通过分析他们的在线习惯来完善您对理想个人资料的理解。
与直接接触客户的同事交流
然后,询问你的同事,以便每个人都表达他们的客户愿景。这对于与您的潜在客户和现有客户直接接触的销售人员尤其重要。销售人员对所遇到的异议的反馈将成为丰富的资源,可以用来充实您的营销角色。
作为营销人员,您还可以双击销售电话以更好地了解目标的痛点。
与您的客户进行访谈
最后,通过与真实客户和潜在客户进行访谈来充实您的角色。这可以采取发送到您的客户档案的简短调查问卷的形式。为了激励他们做出回应,您可以想象对所有受访者进行奖励,或者以在做出回应的人中进行抽签的形式。
为了进行更 如何在您的电子商务商店中成功进行追加销售和交叉销售(附示例) 定性的采访,您可以要求您的客户关系团队让您与他们的一些客户取得联系。这些采访时长 30 分钟,可以成为营销信息的真正金矿!
3. 第三步:收集回复和研究
拥有数据固然很好,但对其进行排序并将其付诸实践则更好。
整理您的信息
为了将您的研究转化为清 AOL 电子邮件列表 晰而精确的文件(但可以随着时间的推移进行调整),您现在必须以综合方式编译这些有价值的信息,以获得最佳分析。
这可以通过寻找您在访谈中发现的目标和障碍的相似性来完成。这些相似之处将帮助您将潜在客户细分为不同的买家角色组。
角色细分
现在您的数据已组织良好,是时候继续下一步了:确定您要定义的买家角色的数量。
您可以通过多种方式细分您的角色:
按职务 :在 B2B 中,采购流程可能涉及多个决策者。例如,Plezi 主要针对营销经理。但我们还必须说服想要了解公司营销自动化工具的投资回报率的经理,以及将成为解决方案最终用户的各种营销经理,并希望对易用性感到放心。解决方案的使用。因此,我们必须在我们的战略中考虑这三种不同的情况。
按部门 :您的解决方案可以针对各个部门,每个部门都有必须满足的特定需求。您可以首先关注客户群的三个主要部分,然后再添加其他角色。
按挑战或目标 :如果您的报价响应不同的动机,您也可以相应地进行细分。例如,我们的解决方案可以满足缺乏时间和资源、不知所措的营销人员的需求,以及希望确保其策略产生尽可能多客户的 ROI 营销人员的需求。
但如果与您相关的话,您也可以根据其他特征进行细分:按资历、年龄、地点等。
以下是我们在 Plezi 使用的营销角色交付成果的示例: