题上的时间越多，成本就越高。您会犯错误，因为每个人都是人，这会导致转向客户，显然会影响您的终身价值。因此，您需要采用自动化工具。您还需要采用客户智能和个性化。因此，在客户体验角色中，圣杯是自动化和个性化的完美平衡。您显然需要快速、高效，但您也不能听起来像个机器人。您确实需要能够利用我们所有人都拥有的客户数据来真正提供个性化的体验。我们都知道，作为消费者，我们正在与品牌对话，很明显，他们拥有关于我们的所有信息。他们不需要问一大堆问题来
跟上进度这确实为
我们带来了我们现在所期望的顺畅无阻的体验。因此，整个事情的关键部分是期望从未如此之高，而且只会越来越高。因此，您需要在支持方面拥有这种超级无缝的集成体验。然后，这让我想到了最后一个部分，即渠道聚合。您只给商店 手机号码数据 打电话，也许您会给他们发电子邮件来获得支持的日子已经一去不复返了。现在，客户无处不在。他们希望您无处不在，社交媒体、实时聊天、电话、电子邮件、短信等等。您需要出现在客户所在的所有地方。您需要假设他们希望您在那里，您需要拥有所有这些数据，并整合所有这些渠道以提供无缝体验。而这最终就是 Gorgias 能够做到的。好吧，让我们直接开始讨
论好吧我们知道问题
所在，我们知道卓越的客户体验是目标。Gorgias 如何帮助品牌做到这一点？我们俗气的英雄口号是将支持转变 北卡罗来纳大学教堂山分校：优势、项目、奖学金和就业机会 为利润中心。大多数人认为支持是成本中心。我要向你展示的是，显然，我们通过提供卓越的支持，让你的客户更满意，增加终身价值，降低客户流失率，但我们也有很多强大的功能，让你更容易追加销售和创造销售机会，如果没有像 Gorgias 这样的工具，你是无法做到的，我们将
开始讨论这个问
题。所以首先，特别是在增 bzb 目录 长阶段，你没有大量的数据，因此，您使用的工具必须拥有一个数据库，以便于您轻松回答某些问题。我们所做的一件事就是分析许多品牌与消费者之间超过 10,000
个问题或对话，以了解最常见的问题是什么。然后，我们使用这些数据来推动我们的产品路线图决策和功能，以便尽可能轻松地自动回答所有这些常见问题。您可以在此处看到细分情况。订单状态相关问题排名第一，这可能并不奇怪。对于我们大多数品牌而言，33% 的问题量与订单状态直接相关。这些都是简单的问题。它们不会对您的客户流失率产生任何影响。这些问题有点烦人，但尽快回答这些问题非常重要。因此，我们让自动回答此类问题变得非常容易，最多可达到 100%。例如，有人发消息问，我的订单在哪里？我们会检测到有人问了这个问题，我们会填充一个预先构建的响应，我们会从 Shopify、Magento 或 BigCommerce 中提取所有信息，然后我们会发送
