拥有专注于“Google 我的商家”的本地 SEO 策略的本地企业必须能够阅读、管理和回复客户在其列表中留下的评论。尽管回应评论（无论是负面的还是正面的）似乎相对容易，但为此行动制定良好的策略非常重要。一方面，您必须制定计划来获取客户的评论，另一方面，巧妙地回应他们以建立忠诚度并吸引受众。您有没有想过如何在 Google 上查看我的评论？
评论对我的企业或公司的重要性：
最近，Google 评论已成为在“Google 我的商家”上列出的本地企业的一个关键目标。这并不奇怪，因为网络分析平台进行的各种研究证实了谷歌在用户对产品或服务做出决定时的权重。负责分析和衡量在线用户体验的 Review Trackers 公司在 2018 年发布了一份报告，其中可以强调四个非常有趣的结论：
您必须在 Google 上被了解和认可：
63.3% 的消费者确认他们想要消费的产品或服务可以在 Google 上找到，并且也有评论。
评论必须成为企业和消费者之间的对话：
53% 的消费者希望他们在 Google 上留下的评论得到回复。然而，63% 的受访者确认，他们的评论从未得到企业的回复。
负面评论吓跑了消费者：
令人印象深刻的是，94% 的用户会考虑到企业的负面评论而不会使用其服务或产品。
你必须通过分数：
正如我们所知，谷歌根据用户分数（以星 手机号码数据 星数量衡量）进行平均分数，事实证明，平均分数至少为 4 颗星的企业是最多的。他们激励消费者（80% 的人证实这一点）
我在 google 上看不到我的评论
为什么我在 Google 上看不到我的评论？
当有人决定在 Google 上留下评论（无论是负面还是正面）时，他们希望能够在他们撰写评论的企业列表中找到该评论。然而，许多人随后感到惊讶，因为由于某种原因，它没有出现。最终发表评论可能有多种原因。主要有：
CO-VID 19 大流行：
几个月前实施的隔离已经使包括谷歌在内 完美日记的头部肩部腰部 的许多公司的活动陷入瘫痪。也许您不知道，有一个 Google 团队负责检查每天发布的评论是否符合地图用户贡献的内容政策。该团队不得不暂停其职能一段时间，并且为了避免评论中可能存在的欺诈行为、涉嫌虚假的评论或违反前述规则的评论，发布地图评论的选项被暂停。
幸运的是，一切都恢复了“正常”，现在可以通过“Google 我的商家”为商家撰写评论。
不遵守谷歌制定的规则：
这并不意味着负面评论不会被发布，而是意味着如果它违反了谷歌的规则，它将不会被显示。这就是为什么，如果用户对他们所获得的服务感到失望或生气，在让自己因愤怒或失望而失控之前，请仔细阅读可以说或不可以说的内容。当负面批评具有建设性作用时，那就更好了。
场所所有者报告其不适当：
当企业所有者认为评论“不公平”或不适当时，他将无法删除 agb目录 该评论 ，但可以报告并将其标记为不适当。通过这种方式，谷歌团队会对它进行分析，如果他们最终认为它不符合他们的标准，他们就会着手消除它。
