实时聊天按钮
42% 的客户更喜欢实时聊天选项，而不是任何其他支持媒介。实时聊天正日益成为任何网站设计不可或缺的一部分。它带来了向客户提供实时支持并收集实时反馈的机会。
作为首选的沟通渠道，实时聊天工具价格低廉，并且易于与您的网站集成。
如何使用实时聊天收集反馈：
在非高峰时段使用基于人工智能 沙特数据 的聊天机器人提供全天候支持。
聊天机器人可以收集来自客户的信息，以便您随后与他们联系。
在客户发起聊天之前询问其信息，以便即使他们离开聊天也可以通过邮件、短信或电话重新定位他们。
添加反馈表，在聊天后自动显示给客户以收集反馈。
通过社交媒体渠道获取反馈
社交媒体已成为用户活动、评论、反馈、推荐和投诉的中心枢纽。人们喜欢在社交媒体上谈论他们对公司的体验，无论是愉快的还是可怕的。
如果人们在
社交媒体渠道上谈论您的网站、产品或应用，您需要倾听他们的意见。这就像一个装满客户反馈的宝库。而且，这一切都是免费的。
如何利用社交媒 如何将 Printful 连接到 Etsy（2024）– 分步指南 体渠道收集客户反馈：
监控您的社交媒体渠道，以识别沮丧和快乐的客户，从而了解他们的观点。
发布有关新功能、升级、支持服务等的信息，以获取客户对它们的反应。
阅读评论和回复以了解客
户对您的产品的体验。使用这些渠道通过评论和回复与您的客户互动。通过积极支持发布负面经历的客户来控制损害。在社交渠道上进行民意调查以收集客户的反馈。专业提示：您可 CH 领先 以使用 Google Alerts、Mention、Awario 和 Yext 等工具来监控各个网站上发布评论的时间。
提供奖励填写调查问卷并留下反馈需要时间。并非所有客户都愿意花时间填写表格。那么，有没有办法促使客户留下反馈并提高回复率呢？以激励手段换取顾客的反馈。
