是的，你没看错。
安全问题非常微妙，在处理个人客户信息时确保安全通信比以往任何时候都更加重要和复杂。随着企业越来越依赖数字渠道进行客户互动，这些交流的安全性成为一个关键问题。
虽然电子邮件长期以来一直是商业沟通的标准，但与 WhatsApp 等现代消息应用程序相比，现在是时候重新考虑它的安全性了。
为什么 WhatsApp 在安全性方面胜过电子邮件
考虑到电子邮件在我们日常业务交易 WhatsApp 数据 中的重要性，这可能听起来令人惊讶，但 WhatsApp 确实提供了卓越的安全性。不同之处在于每个平台如何处理用户数据。
电子邮件的脆弱性
电子邮件尽管无处不在，但却面临安全漏洞。
想想看。如果客户使用他们的个人电子邮件）将敏感信息发送到企业的内部电子邮件服务器，那么提供电子邮件服务的公司（无论是 Google 还是 Microsoft）现在都可以访问所有交换的数据，包括任何敏感信息。
这意味着个人的私人和商业通信可能会被这些服务提供商访问，从而带来重大的安全风险。
WhatsApp 端到端加密
WhatsApp 的优势
相比之下，WhatsApp 对所有消息采用端到端加密，确保只有通信用户才能阅读消息。
WhatsApp 的母公司 Meta 无法访问这些信息。数据以加密形式存储在其服务器上，直到发送为止，之后将被删除。
然而，由于 Meta 的数据隐私问题，许多公司并不信任它。Hubtype 的 WebView 正是为此而生，它确保 Meta 永远不会访问敏感数据，因为这些数据不会通过其服务器。这种级别的加密和数据处理使 WhatsApp 比电子邮件等传统渠道更安全。
解决 GDPR 合规问题
企业对使用 WhatsApp 等消息应用程序的主要担忧之一是是否符合 GDPR 等法规。重要的是要明白，如果使用得当，WhatsApp 可以完全符合 GDPR 要求。
WhatsApp GDPR 合规性
使用 WhatsApp 官方解决方案提供商可提供额外的安全保障。为确保合规性，请验证您的提供商是否被WhatsApp 列为官方合作伙伴。
Hubtype 专门将 WhatsApp 和其他消息渠道集成到商业通信中，不仅满足而且超越了 GDPR 要求。
对话式应用和 WebView 的作用
为了进一步加强安全性，Hubtype 使用了 WebView。这些本质上是微型网站，允许用户在 WhatsApp 中与安全的图形界面交互，以完成填写表格或完成交易等任务。
Webviews 确保通过 WhatsApp 收集的敏感 经验证的技巧和最有趣的案例 – 为您收集在 数据永远不会存储在应用程序本身内。
使用 Hubtype 实现 WhatsApp 的
当然，你不能直接在 WhatsApp 中分享支付信息，但如果你可以将一个迷你网站或 WebView 直接嵌入到 WhatsApp 聊天中，情况会怎样？
这将允许无缝地进行交换
而不会让客户感觉被重定向到另一个网站或应用程序。
这里的关键点是，webview 不仅创建了 WhatsApp 中不存在的功能，而且还确保通过 webview 收集的敏感数据不会存储在 WhatsApp 中。相反，数据是通过 Meta 基础设施之外的安全服务器处理的，这些服务器符合 GDPR 和其他监管标准。
这意味着 WhatsApp 本身永远无法访问敏感信息，从而增加了额外的安全层。
安全消息传递实际应用
考虑一家保险公司使用 Hubtype 通过 WhatsApp 处理客户交易的例子。
通过在 WhatsApp 中集成对话式应用，该公司可以 BBB 组织 安全地收集信息、处理交易并提供客户支持，所有这些都不会损害安全性或法规遵从性。这种设置不仅提高了安全性，还简化了操作并提高了客户满意度。
使用 Hubtype 的 WhatsApp 消息之旅
企业为何需要重新评估其沟通渠道
从电子邮件转向 WhatsApp 等消息应用程序不仅仅是一种趋势。通过利用 WhatsApp 固有的安全功能并使用 Hubtype 的 Webview 等工具对其进行增强，企业可以确保其通信既安全又合规。
使用 WhatsApp 进行商务沟通除了安全之外还有许多好处。它符合现代消费者对即时、便捷互动的偏好，并且可以显著提高客户参与度和满意度。
仅 WhatsApp 每月就有超过 30 亿用户。是时候让您的客户享受聊天的乐趣了。
满怀信心迎接未来
企业对于转向新沟通渠道的担忧是可以理解的。但证据是明确的：如果使用正确的工具和方法，WhatsApp 提供的安全性将超越电子邮件等传统渠道。
通过采用 WhatsApp 并将其与 Hubtype 的安全解决方案相结合，企业可以改善沟通、确保合规性，并最终为客户提供更好的体验。
不要让过时的观念阻碍你。使用 Hubtype 和 WhatsApp 拥抱安全通信的未来。你的企业和客户会感谢你。
