Súmate 总经理 Daniel Borrego 为您提供优化保险公司数字化战略并取得成功的关键。
2019 年 11 月 28 日
数字营销策略
保险公司 尖端 面试 数字化战略
如果您阅读了我们 11 月份的文章，您已经知道数字营销对保险公司的重要性。我们的总经理丹尼尔·博雷戈（Daniel Borrego）在该领域开展了多次成功的活动，这就是为什么我们认为向他求助来结束这个周期是合适的。
通过自身经验的筛选，Súmate 总结出了保险公司任何值得信赖的数字化战略都必须考虑的 6 个关键点。
共同优化渠道
利用渠道之间存在的关系并优化它们以充分利用它们，它们必须形成一个整体。
SEM，即付费搜索引擎广告，值得特别关注
就每个客户的获取成本而言，这是应该最优化的渠道。此外，它还可以捕获电视、显示器等其他媒体产生的需求。 SEM 不会产生需求，但它会捕获需求。
但是，即使进行了良好的优化，搜索引擎广告的引导 成本也很高。Facebook 和 Instagram 等社交网络也具有良好的转化率，并且 CPL 低于 SEM 。
您的保险公司的数字化策略不能仅依赖于广告
如果你整个项目都靠付费广告来支撑，一旦你停止投入，客户也就不再来了。为了不那么依赖这条路线，在网络中创建内容是关键。
“有用且有趣的内容将成为一种资产，逐渐产生更多流量，但无需额外成本。”
拥有一个良好的呼叫中心
由于人们通常寻求个人待遇带来的可 目标行业数据库 靠性，因此在线报价但在线下签订合同的情况很常见。因此，很多时候数字营销活动的最终转化权掌握在呼叫中心手中， 那么，如果呼叫不好，广告投入的效果就会降低。
如果有人在线报价并线下招聘，就很难跟踪数字营销活动的有效性。
一个技巧是将呼叫中心数据与在线活动数据集成在一起。这样，您将更容易衡量结果，并且能够归因于每个广告操作对应的价值。
保险公司数字化战略的呼叫中心
寻找长期客户
当产品是一种服务并且获取成本非常高时，优化客户的终身价值将非常必要。您应该尝试让他们尽可能长时间地陪伴您。
在保险行业，这一点至关重要，因为在某些情况下，客户直到签约第一年才盈利。
为了吸引具有潜在生命周期价值的客户，一个技巧是在社交网络上针对类似于保险公司最佳客户的用户发起活动。在这个群体中，您将更有机会找到具有更高终生价值的消费者。
使用业务分析一般的数字营销中，特别是入站营销中
强烈建议考虑业务分析或商业智能。通过在这两个领域制定良好的联合策略，可以创建保留策略。例如，预测哪些客户最有可能放弃保单。有了这些信息，您可以通过 电子邮件营销向他们发送个性化的营销活动， 并避免他们的损失。
针对您的数字战略的业务分析
建立消息
最终，保险公司出售了信托。这种信任不仅 为纪念黑色星期五而提供的特别奖励 – 使用促使用户更容易购买保单，而且还降低了他们离开竞争的可能性。那么，如何让客户信任保险公司呢？有两个关键方面。
创建能够回应用户或客户的疑虑和不确定性的内容。
创建内容的分发。就保险公司而言，负面评论最多的是社交网络。有用且积极的内容对于声誉管理是必需的。
如果您想在专业机构的帮助下完善 bw 列表 您的营销活动，Súmate 期待与您合作。
