客户群是公司最宝贵的资产。不同类型的客户有不同的需求、偏好和期望，这意味着了解您所服务的不同客户类别至关重要。在此背景下，让我们探索 14 种不同类型的客户，特别是对于利用 WhatsApp Business API 进行客户沟通和服务的企业。
忠诚的顾客
忠诚的客户是一笔宝贵的财富。他们会在众多品牌中始终选择您的品牌，并可能会向其他人推荐您的产品或服务。通过 WhatsApp 上的个性化消息与这些客户互动可以增强他们的忠诚度，并将他们转变为品牌大使。
在案例研究中展示您的忠实客户或征求他们的推荐。这不仅可以增强他们的价值感，还可以为您在网站上展示的品牌提供社会认可。
与他们互动，了解他们成为忠诚客户的过程
了解您的品牌的哪些方面能引起他们的共鸣，以及最初 手机号码数据 是什么培养了他们的忠诚度。利用这些见解，为您更广泛的客户群复制类似的积极体验。
如何处理他们？
通过专属忠诚度奖励或新产品的早期使用权来吸引这些客户。使用 WhatsApp 发送个性化的感谢信息，感谢他们的忠诚度和对您业务的重要性。
您可以设置一个聊天机器人，它将选择特殊类别“忠诚”中的此类客户，并为他们制作单独的新闻通讯程序。在这里您可以了解有关我们的聊天机器人构建器的更多信息：无代码企业聊天机器人，本文详细介绍了如何设置聊天机器人：WhatsApp 聊天机器人：企业客户参与。
折扣顾客这些客户主要受折扣和促销优惠的吸引。通过 WhatsApp 通知提醒他们有关销售或特价优惠的信息，以鼓励他们购买。
如何处理他们？
通过 WhatsApp 消息宣布销售、折扣和促销优惠。考虑为节假日和特殊促销日设置自动消息，以便让这些客户了解情况。
对于这些客户，您可以使用我们的群发消息工具发送特殊的群发新闻通讯。
仅需 30 美元即可完全访问 WhatsApp Business API
聊天机器人、聊天机器人构建器、收件箱 纽约大学学习：印尼学生完整指南 聊天、自动回复、广播新闻通讯 – 全部包含在 30 美元的价格中连接 WABA冲动型购物者
冲动型购买者会根据情感触发因素自发购买。使用 WhatsApp Business，您可以用视觉上吸引人的产品图片或限时优惠通知来吸引他们。
如何处理他们？
制作具有吸引力、情感化的信息，并配以引 预订您的清单 人入胜的视觉效果，激发冲动购买。借助 WhatsApp，您可以快速实时发送这些消息，利用他们的自发购买行为。
这类客户需要不断获得惊喜，因此需要创建带有交互式按钮的彩色媒体消息，这只能在WhatsApp Business API中完成。点击此链接了解更多信息。WhatsApp 客户基于需求的顾客
这些客户只会根据自己的即时需求进行购买。在 WhatsApp 上定期提醒您产品或服务的优势，可以确保您的品牌在客户有需要时成为首选。
