提高工作绩效不仅是优化资源的重要因素，也是帮助企业突破并确立在竞争市场中地位的关键。更高的生产力增强了快速、灵活地应对市场变化的能力，从而提供可持续的竞争优势。在本文中了解如何评估和提高员工绩效。
工作表现
什么是绩效？
工作绩效是指完成分配的 顶级电子邮件列表 任务的程度。工作绩效是评价员工在一定时间内生产产品或服务，同时保证适当的质量和成本的能力的指标。
工作绩效不仅反映个人的努力程度，还与工作流程、支持技术和工作环境的有效性有关。该指数是通过生产力、质量和所执行工作的及时性等标准来确定的。
如何计算工作效率
衡量工作绩效可以基于定量指标，例如生产的产品数量、产品缺陷率或完成工作所需的时间。此外，定性标准也很重要，包括对客户满意度的评估、工作中的创新和创造力水平以及团队协作和工作的能力。结合这两种形式的评估有助于提供更全面的个人和组织绩效视图。
工作效率计算方法：
工作效率（%）=（实际产量/预期产量）×100
那里：
实际产出是个人或团体在给定时间内完成的工作或产品量。该产出可以用产品单位、已完成的项目、收入或其他工作目标来衡量。
预期产出是设定为目标的工作量。
将完成的数量占总目标数量的百分比作为员工的工作绩效。
评估员工绩效的方法
以下是帮助企业有效评估绩效的 3 种流行方法：
评估实现的 KPI 水平
确定 KPI 是衡量绩效的第一步，也是最重要的一步。 KPI 是具体的、可量化的指标（销售额、覆盖人数、视频观看次数等），用于评估个人、团体或组织相对于设定目标的绩效。
假设您公司的销售人员的 KPI 是每月实现 5 亿越南盾的收入。如果到月底，该员工仅实现 3.5 亿越南盾，则该员工的 KPI 完成率为 70%。相反，如果员工达到6亿越南盾，则KPI完成率为120%。
工作表现
达到的 KPI 水平用于评估个人/团队绩效
基于规模的排名方法：
该方法使用量表根据预定标准评估员工绩效。确定评价标准后，需要为每个标准建立评分量表。等级范围通常为 1 至 5，其中 1 为最低，5 为最高。对于企业来说，确定用于评估员工绩效的标准非常重要。这些标准必须具体、清晰并与业务目标保持一致。评估标准的一些示例包括：
工作质量：准确、高效、按时完成工作的能力。
沟通技巧：与同事、客户和上级进行有效沟通的能力。
团队合作能力：能够与其他团队成员有效合作以实现共同目标。
责任感：能够以最好的方式完成分配的职责。
准时：准时上班并按时完成工作的能力。
工作表现
评价工作绩效的方法是根据量表进行排序
员工自我评价方法：
定期进行调查以收集有关工作流程、沟通和工作场所的反馈，使企业能够收集有关每个员工对其绩效和工作与生活平衡的看法的有用信息。评估和倾听员工的意见有助于帮助企业不断改进、改变和更新适合员工工作方式的方式。通过倾听内 影院仍然在市场上处于领先 部声音，企业可以收集以下方面的宝贵信息：
员工满意度：调查可以帮助企业了解员工对其工作、工作环境、薪酬和发展机会的满意度水平。
生产力和绩效：员工反馈可以揭示工作流程中的弱点、生产力的障碍以及提高绩效的机会。
问题和挑战：调查可以帮助企业识别员工在工作中遇到的问题和挑战，从而提供适当的解决方案。
敬业度和工作精神：员工反馈可以显示他们对业务的敬业度、整体工作精神以及被欣赏和认可的感觉。
建议和想法：调查是员工提供改进工作流程、产品、服务和企业文化的想法和建议的机会。
提高员工绩效的方法
为了提高员工绩效，公司可以遵循以下方法，包括：工作分割、艾森豪威尔方法、看板方法。
将工作分成更小的部分
不要委派大型、复杂的项目，而是将您的工作分解为更小、更易于管理的任务。通过将大型项目分解为较小的任务，员工可以更有效地专注于每一步。这有助于他们避免被不重要的细节分散注意力，并更准确地完成工作。这是一种帮助员工专注于每一步、避免感到不知所措、轻松有效地完成工作的方法。
此外，通过分解工作，员工可以更加灵活地安排时间并以最适合自己的方式完成工作。分解工作使员工更容易跟踪工作进度并确保他们步入正轨。如有必要，他们还可以轻松调整计划。
艾森豪威尔法
艾森豪威尔方法有助于根据重要性和紧迫性对任务进行分类。艾森豪威尔方法帮助员工专注于最重要的任务，避免将时间浪费在不必要的任务上，从而提高工作效率。
如何申请：
制定任务清单：写下员工需要完成的所有任务。
划分工作组：根据重要性和紧迫性对任务进行分类
紧迫性和重要性：
紧急且重要：需要立即完成的任务。经理应将任务分配给具有适当资格和必要支持的员工，以快速完成任务。要密切关注进展情况，及时解决出现的问题。例如，面试新职位的候选人，解决紧急的员工投诉。
紧急但不太重要：这些任务可以委派或推迟。授权具有适当资格和经验的员工完成任务。为指定人员提供必要的指导和支持。监控进度并确保任务按时保质完成。例如，解决非紧急的员工投诉、回复提出紧急但不重要请求的电子邮件。
不太紧急但重要：这些任务需要合理的计划和安排。制定具体的任务实施计划，包括完成每个阶段的时间、所需资源和负责人。将任务分配给适当的员工并给予他们完成任务的自主权。监控进度并根据需要调整计划。例如：准备薪酬报告、规划员工培训、研究新的人力资源政策。
不太紧急和不太重要：这些任务可以分配给其他人或推迟。授权具有适当资格和经验的员工完成任务。为指定人员提供必要的指导和支持。跟踪进度并确保任务按时优质完成，或者将其推迟到您有空闲时间为止。例如：参加人力资源管理研讨会、参加与工作无关的社交活动。
看板法
看板方法是一种可视化工作管理系统，有助于优化工作流程、增强协作并提高业务绩效。这种方法是由丰田公司总工程师大野耐一在20世纪40年代提出的，如今在许多领域得到广泛应用，特别是在项目管理和生产管理方面。
如何应用看板来提高绩效：
识别列：识别看板中的关键列，代表工作流程的不同阶段。例如：“待办事项”、“进行中”、“已完成”。
创建任务卡：为每项需要完成的工作创建任务卡。在每张卡片上，清楚地注明有关任务的信息，例如标题、描述、负责人、截止日期等。
WIP（正在进行的工作）限制：确定每列中允许的任务卡的最大数量。限制在制品有助于确保注意力集中并避免工作超负荷。
监控和调整：通过看板监控工作进度，并在必要时调整计划。
例如，企业可以应用看板方法来管理人力资源任务，例如：
招聘：创建“应聘”、“初评”、“面试”、“成功招聘”栏目。
培训：创建“确定培训需求”、“计划培训”、“实施培训”、“评估培训效果”栏目。
能力评估：创建“确定评估目标”、“设计评估”、“实施评估”、“反馈与发展”栏目。
工作表现
看板方法有助于监控和评估工作绩效
积极灵活的工作时间
主动、灵活的工作时间是一种允许员 ew 线索 工自由安排工作时间的工作制度，只要他们按时并按要求的质量完成分配的工作即可。这可能包括远程工作、兼职工作或两者的组合。
灵活的工作制度有助于企业吸引和留住人才，特别是那些有家庭或有特殊需要的人。许多研究表明，当员工对自己的工作感到满意时，他们就会更有动力、更有效率。例如，ConnectSolutions的一项研究发现，77% 定期远程工作的员工表示工作效率更高，这可能是由于通勤时间减少、干扰减少以及家庭办公环境灵活性提高等因素。对于员工。
工作表现
远程工作可将工作效率提高高达 77%
如何自动报告员工绩效
一些方法可以帮助企业自动报告工作绩效，而无需手动记录员工的工作产品数量。
使用自动化软件：许多流行的项目管理软件（例如 Asana、Trello、Jira）都具有自动绩效报告功能。这些软件允许企业跟踪工作进度、向团队成员分配任务、跟踪任务完成时间以及生成有关个人或小组绩效的自动报告。
企业可以使用Microsoft Excel 或 Google Sheets 等电子表格来创建绩效报告模板，并使用公式自动计算任务完成率和平均完成时间等重要指标。
使用Toggl、Harvest 或 Clockify 等时间管理应用程序来跟踪员工的工作时间。这些应用程序提供有关工作时间和相关活动的自动报告，帮助您评估员工绩效。
CRM（客户关系管理）系统：如果您的员工的工作涉及销售或客户服务，您可以使用 Subiz、Salesforce、HubSpot CRM 等 CRM 系统来跟踪活动及其工作绩效。 CRM 系统通常具有自动报告功能，因此您可以根据交易数量、销售额和其他指标评估员工绩效。
工作绩效不仅仅是一个指标，而是决定每个个人和组织成功的因素。衡量和提高绩效有很多好处，从提高生产力到改善工作环境。通过自动化绩效报告，组织可以节省时间并提高人力资源管理的透明度。
