您无法直接获得 WhatsApp API,通常必须依赖 WhatsApp 合作的几家商业合作伙伴之一。WhatsApp 为什么这样做?
避免垃圾邮件发送者:据上次统计,WhatsApp 平台上的用户接近 20 亿,面对如此庞大的用户群,WhatsApp 深知必须与垃圾邮件发送者展开一场艰苦的斗争。为了更好地控制有权访问其 API 的公司,WhatsApp 决定仅通过选定的合作伙伴提供访问权限。
资源密集程度更低:
将 API 申请流程外包给合作伙伴意味着 WhatsApp 不必雇用额外资源来监督此流程,这也有助于降低成本。
利用合作伙伴的优势:合作伙伴拥有资源,可以帮 WhatsApp数据 助他们审查哪些公司可以加入 WhatsApp 平台。其中许多合作伙伴也是短信提供商,这意味着他们可以接触到大量客户。
这是 WhatsApp 与之合作提供 API 访问的所有合作伙伴的链接。
其中一个合作伙伴是360Dialog,Kommunicate 与其联手为您提供 WhatsApp API 访问权限。360Dialog 提供了一个开发人员友好的 API,而且该公司不会对 WhatsApp Rich 消息进行任何修改。360Dialog 也不会按消息向用户收费,这对企业主来说非常经济。
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360 Dialog:如何在 360 Dialog 上获取 WhatsApp API 帐户
获取 WhatsApp API 帐户有 4 个步骤。
步骤 1:移植或购买电话号码
您需要一个电话号码来设置您的 WhatsApp Business API 帐户。Dialog 360 等合作伙伴允许您移植现有电话号码,只要您可以接听电话或短信即可。您必须确保该号码未连接到其他 WhatsApp Business 帐户或 WhatsApp API 帐户,以避免任何冲突。
第 2 步:验证公司名称并符合 WhatsApp 商业政策
WhatsApp 有一项商业政策,您在申请 WhatsApp API 之前需要遵守该政策。WhatsApp 将审核您的申请以及您的显示名称,理想情况下,显示名称应与您的企业注册的法定名称相匹配。
WhatsApp Business API 帐户提交表单适用于 Kommunicate 用户,其中包含电子邮件、全名和公司名称字段
WhatsApp 商业 API 表单
要在您的电子邮件中获取 360 对话表单,请填写此表单WhatsApp API 请求
步骤 3:验证 Facebook 业务和号码
此步骤与 Facebook 页面验证不同。在 信任是什么: 理解信任的概念 这里,您需要提供一些文件并在 Facebook Business Manager 中完成您的业务验证。此过程通常需要几个工作日。
步骤 4:生成 API 密钥
拥有 WhatsApp API 帐户后,您需 ASB名录 要获取 WhatsApp API 密钥并将其连接到您选择的业务软件。您可以使用不同的 API 提供商来设置您的 API 帐户。360Dialog 就是这样一个 API 提供商。
如何连接 Kommunicate 和 360Dialog 以实现 WhatsApp 集成
您可以通过 2 种方式连接 Kommunicate 和 360Dialog
方法 1:
首先,您需要登录Kommunicate 仪表板。如果您没有 Kommunicate 帐户,您可以免费注册。
然后转到集成 > WhatsApp,然后在您的 Kommunicate 仪表板上请求访问权限。
会弹出一个窗口,让您选择要集成的合作伙伴。选择 360Dialog 并单击该图块下方的“集成”选项。
方法 2:
使用 360DIALOG (沙盒) 将 Whatsapp 与 Kommunicate 集成
首先,要将您的 WhatsApp 号码与 Whatsapp Business API 连接起来,您需要在我们的合作伙伴 360Dialog 页面上创建一个免费帐户。单击此处创建帐户
在 360Dialog 上注册后填写以下详细信息。
Whatsapp 号码:输入您在 360Dialog 帐户中使用的号码
API 密钥:在您的 360Dialog 帐户中,转到Whatsapp 帐户并生成 API 密钥
命名空间:在您的 360Dialog 帐户中,转到 Whatsapp 帐户部分并单击“显示详细信息”。在详细信息选项卡中,向下滚动到 Whatsapp 商业帐户部分以查找命名空间。
现在 Kommunicate 已成功与 WhatsApp 帐户集成,请尝试向与帐户关联的号码发送消息。这些消息也将发送到 Kommunicate 聊天。如果WhatsApp 聊天机器人已集成,则该机器人将开始回复您的 WhatsApp 聊天查询。
对话在 Kommunicate 仪表板中的样子如下。
就这样!您已成功将 WhatsApp 集成到 Kommunicate 仪表板中。现在,您发送到 360 Dialog WhatsApp 号码的任何消息都将在 Kommunicate 仪表板中可用。
如您所见,为您的企业设置 WhatsApp API 并非难事。借助 Kommunicate 等工具完成繁重的工作,您可以高枕无忧,做您最擅长的事情 – 提供卓越的客户体验。
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WhatsApp API 限制
您的公司在 24 小时内可以发送的 WhatsApp 消息数量是有限制的。这是为了控制每个电话号码发起的业务对话数量,同时也是为了遏制垃圾邮件。
有很多因素会影响适用于企业电话号码的消息限制。 其中一些包括:
电话号码状态:您的电话号码必须处于“已连接”状态。
WhatsApp 质量评估:WhatsApp 分配质量评级,分为“低”、“中”和“高”。这会根据客户反馈而变化。
消息活动:您的企业帐户的近期活动(特别是过去 7 天发起的对话次数)会影响您的消息限制。
如何检查你的消息发送限制
要检查您当前的消息限制中有多少条消息,请导航至 WhatsApp 管理器 > 概览 > 仪表板 > 洞察选项卡。
您将看到如下所示的面板,您可以在其中看到限制。
如何提高您的消息发送限制
根据您的活动,WhatsApp 会实时调整其消息限制。满足某些条件后,您将可以在 24 小时内扩大限制。这些条件包括您的手机处于“已连接”状态、手机质量评级为“中”或“高”,以及您已与 X 个或更多唯一客户互动,其中 X = 当前消息限制除以