在一个仍然希望为在线订购的产品支付货到付款的市场中,投资新的、更快的、更强大的电子商务体验是否有意义?
在你像大炮一样回答之前,先深吸一口气。
只要记住有关网上商店的故事即可,它与此非常相似。每个 8、10 或 12 年前开始朝这个方向努力的人都遭受过某种形式的嘲笑。没有人相信克罗地亚人会认真地在网上购物。
今天呢?电子商务在国内gdp中的份额不断增长
国外企业纷纷进入国内市场并从中受益,而国内零售商则在思考自己错在哪里。
造成这种情况的原因可能具有社会学性质,也许与企业管理的被动形式或充其量是反应形式有关,但我们不是该领域的专家,因此我们将把这个问题留给社会学家。
我们知道,仅靠网上商店已经不够了。在竞争的海洋中,用户可以并且愿意为自己选择最美丽的海湾。他会喜欢这个海湾,尽管其他一千个地方也有大海和阳光。
偏执的精确瞄准已成为过去
很快,您将无法再通过您的广告在网络上关注用户,并希望他们最终放弃并从您那里购买。第三方cookies被用于这种类型的营销,并且它们被载入史册。
现在,您将(再次)真正努力让用户在您的海滩上“游泳和享受日光浴”,特别是如果您所在的行业可以从多个不同的经销商处购买相同的产品(海洋和阳光) 。
您将如何实现这一目标?
您知道什么对您有好处,什么对您的用户有额外好处,您必须发现这一点。
#1 优质时事通讯订阅者群将变得更加重要
时事通讯,即数字传单,是最好的营销工具之一。它确实可以增加您的业务。
电子邮件不仅可以帮助您与客户保持联系,还可以不断建立一个对您感兴趣的人的圈子。您与时事通讯订阅者列表的互动越多,您从中获利就越多。
但总有人打开简讯:
因为并不是每个人每天都会收到 25 封新闻通讯,但整个月都会收到那么多
因为他们对您在时事通讯中所说的内容感兴趣
他们熟悉该品牌,喜欢它并且对正在发生的事情感兴趣
更好地了解访问您网站的用户
您将使用零方数据更好地了解用户,或者专家预测的数据将显着影响我们进行个性化和营销活动的方式。
与那些引起偏执的数据不同,零方数据质量更高,数量更多,这将有利于下一步,即内容个性化。
零方数据直接来自用户,收集这些数据 如何构建电话营销数据 的最佳方式是索取信息以换取对客户有价值的东西。这就是我们前面提到的互惠互利。客户的好处可以是下次购买、电子书或其他东西的折扣,而您的好处是有关您的用户的数据。
因此,让我们再次强调以前的数据收集方式与我们正在讨论的这种新方式之间的区别。
因此,让我们再次强调以前的数据收集方式与我们正在讨论的这种新方式之间的区别。
以前,您主要在 cookie 中找到有关用户的信息,而用户通常甚至不知道他们正在与某人共享这些信息。
构建一个抗变化的即插即用电子商务系统
如果您想真正脱颖而出并为您的用户提供超高水平的用户体验,仅一个网上商店创建平台是不够的。
我们已经写过有关saas、开源和定制电子商务解决方案之间差异的文章。
与saas和开源解决方案不同,定制电子 营销归因的历史与未来 商务总是会选择独特性。对于想要独特的用户体验细节并需要定制业务流程的零售商来说,定制是理想的选择。定制网上商店是一种将即插即用电子商务系统付诸实践的方法,该系统可以抵抗变化。
通过这种新方法,用户就是向您提供所请求数据的人。他会自然而然地感到更安全并更加信任你,而信任和安全感可以加速网上商店的转化。
为什么会这样呢?
即插即用电子商务或可组合商务侧重于使用不同供应商的最佳技术,而不是依赖单个供应商提供适合每个人的标准功能。
现在,您将(再次)真正努力让用户在您干净的电子邮件 的海滩上“游泳和享受日光浴”,特别是如果您所在的行业可以从多个不同的经销商处购买相同的产品(海洋和阳光) 。
你必须有一个特别的故事,你必须为用户提供比产品本身更多的东西,你必须努力发展一种让你和客户都受益的关系。
当然,总会有人会删除您的时事通讯或永远不会打开它。
当然,总会有人会删除您的时事通讯或永远不会打开它。
就像那些在检查邮件时亲自进行操作的人一样 – 他们将促销传单从邮箱直接移至垃圾桶(希望是用于废纸的垃圾桶)。